Microempreendedores têm à
disposição diversas ferramentas de divulgação de seu trabalho na Internet,
sendo o Facebook e o Instagram as mais relevantes e com maior alcance
atualmente. No Brasil, o número de pequenas e médias empresas (PMEs) que têm
uma página no Facebook chegou a 3 milhões em 2015. No mundo, esse número bate
nos 40 milhões. Segundo estudos da rede social, o crescimento do número de
páginas de PMEs brasileiras tem sido de 50% ao ano. Para Alex Pinhol,
especialista em marketing digital para PMEs, as redes sociais são um meio fácil
de divulgação, mas para a empresa se diferenciar entre as demais, ela precisa
estar atenta a alguns detalhes.
Confira as dicas:
Criando relacionamento
Além de expor o produto ou
serviço à venda, as redes sociais são ótimas ferramentas para fortalecer a
marca e gerar aproximação com os consumidores e possíveis futuros clientes.
Usá-las como meio de comunicação pode ampliar as vendas e constitui uma forma
fácil, instantânea e despojada de chegar ao cliente e fazer com que ele se
sinta importante e satisfeito.
Planejamento e organização
É muito importante ter em mente
que um planejamento assertivo e uma adequada organização das informações nas
redes sociais e nos sites melhoram consideravelmente a percepção do consumidor
em relação à marca, passando a sensação de que aquela empresa preocupa-se em
oferecer um atendimento de qualidade em todos os seus canais. São estratégias
que vão desde a Central de Atendimento até o pós-venda, que além de abrir
canais de contato, fortalecem o vínculo com o cliente.
Investimento baixo
Pelo fato de não ser necessário
nenhum investimento em dinheiro para acionar um perfil nas redes sociais, vale
direcionar esforços na publicação de posts para potencializar a visualização da
marca e da empresa. Por outro lado, ainda há um universo a ser explorado no que
se refere a marketing digital. Assim, o ideal é consultar um especialista, que
vai lhe orientar no sentido de explorar melhor tudo o que as redes sociais
podem fazer pela sua empresa.
Erros comuns
O maior erro do empresário é não
medir os resultados, não buscar novos conteúdos e não atualizar ou dar
continuidade à atualização dos sites e redes sociais. Desta forma, perde-se o
vínculo com o consumidor. Lembrando que o sucesso do marketing de uma empresa é
resultado de um conjunto de várias ferramentas, como rádio, TV, mídias
impressas e a digital, sites e mídias sociais, somados ainda aos diversos
formatos off-line de comunicação.
Eleve seus negócios apostando nas
buscas on-line
Fora as redes sociais, Alex
explica que aplicar SEO (Search Engine Optimization), abusar dos Links
Patrocinados e possuir um site que seja de fácil navegação que transmita
credibilidade são dicas chaves para quem quer elevar as vendas. O SEO consiste
em um conjunto de técnicas que tem como finalidade otimizar o conteúdo de uma
página de forma que ele seja melhor compreendido pelas ferramentas de busca.
Já o Google AdWords é a
plataforma usada para criar toda a inteligência que está por trás dos anúncios
que você vê no Google. Seu principal objetivo é fazer com que os usuários do
buscador vejam seus anúncios a partir das necessidades que eles têm, levando-os
para o seu site.
Sobre Alex Pinhol
Fundador do Blog Click de Mestre
e CEO da Webfoco, Alex Pinhol é especialista em Marketing Digital para pequenas
e médias empresas. Em seu blog, Alex aborda diversos assuntos do ambiente
digital, tais como Otimização de Sites, Links Patrocinados, Landing Pages,
Inbound Marketing, entre outros. Além disso, possui em seu portfólio cases em mais
de 800 clientes atendidos - de diversos segmentos do mercado -, milhões de
reais em investimento em mídias como Google e Facebook.
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