Com a chegada da pandemia, os hábitos de
consumo dos brasileiros tiveram que ser adaptados e, com isso, o e-commerce
cresceu exponencialmente. Dados do Compre&Confie apontam que o varejo
digital brasileiro faturou R$ 9,4 bilhões em abril, aumento de 81% em relação
ao mesmo mês em 2019. Em meio ao isolamento social, o Farmácias APP, aplicativo
de vendas online de itens de beleza e saúde, reforça a importância de as
farmácias adotarem o sistema de delivery para aumentarem as chances de garantir
bons resultados em meio ao boom do varejo digital.
“O delivery proporciona às farmácias a
possibilidade de conquistarem novos clientes, ao promover conforto e um serviço
de qualidade, principalmente agora, quando a população mais precisa. Conforto,
comodidade e agilidade são pontos valorizados por consumidores e quem conseguir
se adaptar a esse novo cenário e ser percebido dessa forma certamente colherá
bons resultados”, afirma Renata Morais, responsável pelo marketing do Farmácias
APP.
A executiva afirma que superar esse
desafio depende de um senso prático que pode ser traduzido em duas
estratégias-chave: definir quais clientes atender e qual a melhor forma de
suprir as necessidades deles. “As farmácias precisam definir qual a área das
entregas, por exemplo, optando por atender apenas ruas próximas à loja ou o
bairro todo. Depois disso, é possível adotar a maneira mais eficaz de levar o
produto ao consumidor: a pé, bicicleta ou um motoboy. Vale sempre lembrar, é
claro, que seguir as normas é fundamental. Hoje, a RDC 44 da Anvisa, por
exemplo, determina que o entregador seja funcionário da loja”, completa.
Outro ponto de atenção é a precificação:
no varejo online, é importante os produtos terem preços mais atrativos, tendo
em vista que ainda há a cobrança de frete para o consumidor. Em meio à
definição dessas estratégias, a companhia destaca a necessidade de as farmácias
prestarem atenção no varejo físico, continuando a fornecer atendimento de alta
qualidade com o máximo rigor às normas de saúde.
“O público do delivery é bastante amplo
e diverso. É importante conquistá-los, sem perder de vista a fidelidade de quem
já frequenta a loja física há mais tempo. Especialmente para consumidores sem
acesso à internet ou afinidade com o e-commerce, essa continuará sendo uma
importante via de acesso para garantir itens de primeira necessidade durante a
pandemia”, finaliza Morais.
Sobre o Farmácias APP
Desenvolvido pela Pharmacy LTDA, o
Farmácias APP é um aplicativo de vendas online de saúde e beleza. É um shopping
virtual para itens de beleza e saúde, cujo objetivo principal é democratizar o
acesso virtual aos itens comercializados pelas farmácias e lojas de beleza de
todo país, levando economia de tempo, dinheiro e ampliando o acesso à saúde aos
consumidores. Mais informações pelo site www.farmaciasapp.com.br
