O Centro Integrado de Operações (CIOp),
vinculado à Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social (Segup), está em
processo de modernização, com a implantação do Sinesp-Cad, que é o controle de
atendimento e despacho de ocorrência de urgência e emergência, disponibilizado
pela Secretaria Nacional de Segurança Pública (Senasp/MJ); além do sistema de
comunicação via rádio. A mudança já está em execução por meio do projeto
'Falando por Todo o Pará'. O objetivo é interligar a comunicação dos agentes de
segurança pública do Estado e, com isso, gerar um atendimento mais rápido e
eficiente para os cidadãos que buscam os serviços.
A novas ferramentas garantem um melhor
atendimento de urgência e emergência por meio dos canais do CIOp 190 e do Corpo
de Bombeiros 193. A implantação da tecnologia disponibilizada pela Senasp/MJ
proporcionará uma economia de quase um milhão de reais por ano aos cofres do
Estado. As ações do projeto 'Falando por Todo o Pará' são desenvolvidas pela
Diretoria de Tecnologia da Informação e Telecomunicações (Ditel).
Na prática, quando uma pessoa ligar para
o 190 ou 193, de qualquer lugar do Pará, a chamada automaticamente é
direcionada para a central telefônica Asterisk instalada no CIOp, em Belém, e
encaminhada, automaticamente, para o Núcleo Integrado de Operações (NIOp) ou
para as Centrais de Atendimentos de Despachos (Cads) mais próximas do local da
ocorrência, para assim, as viaturas da Polícia Militar, do Corpo de Bombeiros
ou do órgão de segurança mais próximo possam ser acionados para atender ao
chamado. Poderá ocorrer, também, em situações onde as linhas telefônicas
estiverem ocupadas, de um segundo atendente, localizado em outra cidade,
receber a ligação, fazer o registro e repassar as informações para o local de
origem da ocorrência. Desta forma, haverá o aumento no número de atendimentos e
a agilidade para a ação.
"Mais uma vez a segurança pública
demonstra a sua base de atuação nos três 'Is'. O 'I' da integração, integrando
todas as bases, os órgãos do sistema de segurança pública, fazendo com que todo
o Pará também esteja integrado. Não só os órgãos de segurança pública estarão
falando entre si, mas a população também terá uma integração maior com esses
órgãos através do 190, da Polícia Militar, do 193, do Corpo de Bombeiros, e
181, para que a gente consiga, de ponto a ponto deste Estado, garantir a
comunicação via rádio das forças policias e que a população tenha acesso aos
serviços de urgência e emergência" - Ualame Machado, secretário de
Segurança Pública e Defesa Social.
"Também temos o outro 'I' da
inteligência, a utilização da inteligência artificial a nosso favor, por meio
dos Centros de Atendimento Despacho que estamos disponibilizando em todo o
Pará. Serão mais de 30 CADs até o final do ano de 2021 implantados. Hoje, nós
temos apenas nove centros no Ciop e oito Niops no interior, culminando tudo
isso no 'I' de investimentos aplicados para melhor servir à população",
explicou o titular da Segup.
Inicialmente, estarão integradas, até o
final de dezembro, o CIOp, NIOp e Cads presentes na Região Metropolitana de
Belém e a região do Guamá, que reúne as cidades de Bujaru, Castanhal, Colares,
Concórdia do Pará, Curuçá, Igarapé-Açu, Inhangapi, Irituia, Magalhães Barata,
Maracanã, Marapanim, Santa Izabel do Pará, Santa Maria do Pará, Santo Antônio
do Tauá, São Caetano de Odivelas, São Domingos do Capim, São Francisco do Pará,
São João da Ponta, São Miguel do Guamá, Terra Alta, Tomé-Açu e Vigia, além de
Capanema, Salinópolis e Bragança. Até o final de 2021, todo o Pará estará
conectado.
"O projeto Falando Por Todo
garantirá ao CIOp ser um elo mais eficaz entre a sociedade e os órgãos de
segurança pública. Hoje, os serviços são acionados por meio da chamada
convencional no número 190 ou pela detecção de alguma situação de furto, roubo,
acidente, por exemplo, nas câmeras de videomonitoramento. Com o projeto,
estaremos ampliando a comunicação, aproximando mais as instituições da
população e atender com mais rapidez as ocorrências", detalhou o diretor
do CIOp, coronel Francisco Nóbrega.
Rádio Comunicação - A interligação do
sistema de rádio também será 100% concretizada por todo o Pará com a utilização
do protocolo APCO 25, destinada apenas as Forças Armadas, órgãos de defesa
nacional e as instituições de segurança que garante a proteção das mensagens
por serem criptografadas. O protocolo foi estabelecido após o atentado nas
torres gêmeas, nos Estados Unidos. Até então, não existia um protocolo de
comunicação único em diferentes fabricantes e de uso exclusivo para as forças
de segurança pública.
Na RMB, os rádios já são interligados e
digitais. Para a fase inicial do projeto, mais de 1.600 rádios já foram
adquiridos e já estão sendo utilizados no sistema de comunicação. Com essas
aquisições será possível ampliar a cobertura de comunicação para os agentes de
cada força.
"O Estado já havia adquirido 600
rádios, porém, em razão do período da pandemia, o início do projeto teve que
ser interrompido. Em agosto, retornamos com as atividades e, com a chegada dos
novos rádios, juntamente com o convênio firmado com a Prodepa, Empresa de
Processamento de Dados do Pará, que disponibilizará as torres de
Telecomunicações, poderemos estender as sedes de comunicação para além da
Região Metropolitana. Na primeira fase, as regiões Norte e Nordeste do Estado
serão contempladas, com isso já conseguiremos atingir uma maior
operacionalidade nas nossas ações policiais", afirmou o coronel Odiney
Nogueira, titular da Ditel.
Pioneiro - O CIOp Pará foi pioneiro no
Brasil em integrar no mesmo espaço físico diferentes instituições da segurança
pública, com o objetivo de agilizar os atendimentos e as ações entre as forças
de segurança do estado. Foi fundado em 1998 e serviu de modelo para diversos
estados a adotarem o mesmo sistema de integração.
