No intuito de alertar a população
sobre possíveis atos criminosos que possam ser praticados em nome da Celpa, a
concessionária orienta os seus clientes sobre a forma de identificar seus
colaboradores que trabalham externamente em campo.
Os colaboradores e funcionários
terceirizados da Celpa que atuam em contato com os clientes, como atendentes de
agências, eletricistas, leituristas e demais profissionais de serviço de campo,
possuem um fardamento com a identificação da empresa. É importante observar a
presença de crachás com o nome do profissional impresso, a marca da empresa
para a qual ele presta serviço e, claro, a marca da Celpa. Os veículos
utilizados em campo pela concessionária e suas prestadoras também são
padronizados, neles são visíveis tanto a marca da empresa terceirizada, quanto
da concessionária.
Em situações nas quais as ações
sejam suspeitas, é importante que o cliente tome nota do número da placa do
veículo que está conduzindo os colaboradores, do número da frota e do nome da
pessoa que fez a abordagem. Os dados devem ser repassados às autoridades locais
e informados à Celpa pelo 0800 0910196, para que seja feito o acompanhamento
das investigações.
