A partir desta sexta-feira,
18, os usuários dos serviços da Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana
de Belém (SeMOB) devem ficar atentos, já que o atendimento ao público no
edifício-sede, localizado na avenida Júlio César, será totalmente desativado.
Parte dos serviços já estão funcionando
na Estação Cidadania, localizada no Shopping Pátio Belém, mas a maior parte
será transferido para o Bel Fácil, novo espaço da Prefeitura de Belém que
inaugura nesta sexta-feira no Parque Shopping, na avenida Augusto Montenegro,
reunindo diversos órgãos municipais.
No Bel Fácil, a Semob vai
disponibilizar a partir desta sexta-feira serviços de liberação de veículos
guinchados, protocolo de recurso de multas, credencial de estacionamento para
idosos e pessoas com deficiências, Passe Fácil (2ª via de estudantes, idosos e
PCD, e agendamento de 1ª via de idoso e PCD) e ouvidoria. O atendimento ao
público será realizado de segunda a sexta-feira, de 9h às 17h, e no sábado haverá plantão de 9h às 11h30
apenas para retirada de veículos guinchados. Já na Estação Cidadania do Shopping
Pátio Belém, localizada na travessa Padre Eutíquio, é oferecido o serviço de
liberação de veículos guinchados, sendo que o atendimento é realizado de 10h às
17h, de segunda a sexta. Lá também é possível emitir credencial de
estacionamento de idoso e PCD, tirar 2ª via e fazer agendamento de 1ª via de
Passe Fácil de idoso e PCD.
De acordo com a
superintendente da SeMOB, Ana Paula Grossinho, a ideia principal é
descentralizar os serviços oferecidos pelo órgão e oferecer mais conforto e
segurança a quem precisa de um dos serviços da SeMOB. "Dessa forma o
usuário passa a ter mais opções para resolver suas pendências junto ao órgão, e
consegue fazer isso com mais agilidade, conforto e com a possibilidade de
dispor de caixas eletrônicos, além da proximidade com os pátios de
retenção", avalia a superintendente.
"No caso específico do
guinchamento, trabalhamos com a cidade zoneada por áreas. Então se o veículo
for guinchado mais para o centro de Belém, ele será levado ao pátio localizado
na Padre Eutíquio, então o ideal é que a pessoa se dirija à Estação Cidadania
no Pátio Belém, mais próximo ao pátio de retenção. Se o veículo for guinchado
na área próxima à Augusto Montenegro ele vai para o pátio do Tapanã, então a
pessoa deve se dirigir ao Bel Fácil para resolver as questões de liberação já
próximo ao pátio onde está o seu veículo. Mas isso é uma sugestão para dar mais
comodidade ao usuário, de qualquer forma é possível fazer atendimento em
qualquer um dos dois novos postos da SeMOB", explica.
