Antes de o profissional sentar na
cadeira de cobrador de ônibus dos transportes coletivos na cidade de Belém, e o
que poucas pessoas sabem, é que antes mesmo das empresas contratarem esse
profissional, os futuros trabalhadores do segmento de transporte precisam
passar por uma formação para aprenderem as ações técnicas e operacionais da
profissão.
A professora Giselia Fernandes é a
responsável pela formação no atendimento ao público dos cobradores de ônibus na
cidade de Belém. A formação é repassada
pela pedagoga através de um curso preparatório no Centro Amazônico de Ensino
Profissionalizante.
Dentro da grade curricular constam:
relacionamento interpessoal, conhecimento do sistema de transporte público,
concessão, informações de como funciona a empresa, e matemática.
A pedagoga tem como estratégia o bom
atendimento ao cidadão e levar o profissional a ter uma visão mais cuidadosa.
Repassando cuidado e atenção no trato com o usuário.
Para quem não sabe o curso para cobrador
de ônibus começou no dia 6 de maio e terminará dia 17 desse mês, com quarenta
horas semanais e quatro horas de aulas sempre todas as primeiras horas do dia.
Na terça-feira (14) a partir das 8h, com
saída definida da garagem de uma empresa de ônibus, localizada á Rua Marques de
Herval com Enéas Pinheiro acontecerá uma aula prática aos alunos onde
realizarão uma “city tour” dentro do ônibus fazendo simulados de atendimento ao
cidadão.
