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| Certificação ONA 3 Da esquerda para a direita - Viviane Lesses (Hospital), Péricles Góes (ONA), Fávia (Vanzolini), Rogério Kutz (Pró-Saúde), Alba Muniz (Hospital) |
Especializado no tratamento de crianças
e adolescentes com câncer, o Hospital é primeiro no segmento de oncologia
pediátrica na rede pública de saúde a alcançar o nível máximo da certificação
de qualidade concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA)
O Hospital Oncológico Infantil Octávio
Lobo, em Belém, viveu uma manhã histórica nesta quinta-feira (12). Em uma
cerimônia com a presença de colaboradores, usuários, voluntários da unidade e
representantes de conselhos de Classe, o Hospital recebeu oficialmente a
certificação "Acreditado com Excelência ONA 3". Este é o nível mais
alto de qualidade concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) às
instituições de saúde do país que apresentam uma gestão integrada e assistência
segura e de qualidade aos pacientes.
Com a conquista, o Oncológico Infantil,
unidade gerenciada pela Pró-Saúde Associação Beneficente de Assistência Social
e Hospitalar, se tornou o primeiro na rede pública de saúde do país, com
atendimento exclusivo ao câncer infantojuvenil, a alcançar o nível máximo do
reconhecimento concedido pela ONA. A unidade atende cerca de 950 crianças e
adolescentes de municípios do Pará e Região Norte do Brasil.
A ONA é uma das mais respeitadas
entidades avaliadoras da qualidade dos serviços de saúde do país e integra a
Sociedade Internacional de Qualidade em Saúde, com atuação em países como
Estados Unidos, França, Canadá e Reino Unido.
Para alcançar a certificação, o Hospital
passou por uma rigorosa auditoria no último mês de setembro, com verificação de
mais de mil itens. Em outubro, durante as comemorações de aniversário da
unidade, momento em que foi confirmada a nova certificação, a secretária
Adjunta de Gestão de Políticas de Saúde, Ivete Gadelha Vaz, comemorou a
conquista. “Para o Governo do Estado e para a Secretaria de Estado de Saúde é
uma grande satisfação esse reconhecimento recebido pelo Hospital Oncológico
Infantil. E que essa qualificação possa se estender por todos os hospitais
gerenciados pela Pró-Saúde no estado do Pará que, sem dúvidas, será um ganho
para todos.”
Anteriormente, a unidade já havia passado por avaliações em 2017,
quando conquistou o certificado “Acreditado”, e em 2018, quando foi reconhecida
como “Acreditado Pleno”. Um trabalho realizado ao longo de quatro anos que tem
impactado diretamente na satisfação do usuário, que atualmente é de 98%.
A representante da Fundação Carlos
Alberto Vanzolini, entidade credenciada pela ONA para a realização de
auditorias, Flávia Corrêa Ferreira, avaliou o processo de evolução do
Oncológico Infantil na busca pela excelência. “Quem passa por uma avaliação
sabe o quanto é preciso se dedicar para alcançar a melhoria contínua e a
excelência. Para nós da Fundação Vanzolini é uma grande alegria ter feiro parte
dessa jornada do Hospital Oncológico Infantil em busca de uma boa assistência
para os pacientes”, disse Flávia.
Alba Muniz, diretora do Oncológico
Infantil, lembrou que a trajetória da unidade em busca da excelência começou
antes mesmo da abertura das portas. “Desde o momento em que discutíamos o
planejamento desse hospital, pensávamos que não bastava somente fazer coisas
boas, mas que era preciso fazê-las bem. Foi isso que nos moveu nesses quatro
anos para chegarmos até aqui, como o primeiro hospital oncológico
infantojuvenil no serviço público de saúde no Brasil no segmento de oncologia
pediátrica a receber certificação máxima de qualidade e segurança”, ressaltou a
diretora.
Excelência reconhecida
Na prática, com o certificado de
Acreditado com Excelência, o Oncológico Infantil é um hospital com cultura
organizacional de gestão integrada, que oferece aos usuários uma assistência
segura e de qualidade, que estimula seus colaboradores à promoção da melhoria
contínua.
Para o Superintendente Técnico da ONA,
Péricles Góes, a certificação do Oncológico Infantil representa os objetivos
dos processos de Acreditação. “Este ano, a ONA completa vinte anos em busca da
melhoria contínua, excelência, humanização no atendimento e envolvimento com as
famílias. Cada vez que volto ao Oncológico Infantil de Belém sempre me encanto,
porque são profissionais que estão à frente do tempo e em busca de novos
caminhos e experiências relacionadas área da saúde, fazendo com que os
resultados sejam os melhores possíveis”, pontuou Péricles.
