Com o aumento da criminalidade,
especialmente no meio virtual, é preciso ficar cada vez mais alerta para não
cair em golpes nas contas bancárias. De acordo com a Polícia Civil do Pará, o
"golpe do consórcio" tem sido o mais recorrente nas denúncias feitas pelas
vítimas. Ao mesmo tempo, o Banco do Estado do Pará (Banpará) vem trabalhando
para aumentar, cada vez mais, a segurança de seus usuários para evitar a
possibilidade de golpes bancários.
De acordo com o delegado Neyvaldo Silva,
diretor da Divisão de Investigações e Operações Especiais (Dioe), há um aumento
no número de ocorrências, o que preocupa o sistema de segurança pública.
"Esse aumento se relaciona com a pandemia, se a gente levar em
consideração que as pessoas passaram a ficar muito mais tempo na internet, e há
criminosos que veem nisso uma oportunidade, em especial as quadrilhas de
estelionatários", informa o delegado.
Abel Freitas Rodrigues, superintendente
de Gestão de Risco do Banpará, ressalta que é válido manter alguns cuidados
básicos para não cair em golpes, que incluem manutenção do sistema operacional
do celular atualizado; troca periódica da senha de acesso; manutenção de um
antivírus confiável atualizado; acompanhar periodicamente o extrato e
lançamentos; ativar o serviço do envio do SMS com o registro das transações
realizadas; guardar de forma segura suas senhas e não anotá-las em local de
fácil acesso de terceiros; nunca compartilhar suas credenciais de acesso,
códigos de segurança e senhas de cartões com terceiros; não utilizar computadores
de lan house para acessar a conta bancária; não habilitar celulares
desconhecidos e jamais clicar em links recebidos por SMS, e-mail ou redes
sociais, e nem fornecer senhas ou credenciais a terceiros por contato
telefônico.
"Uma das opções para proteger-se é
utilizar os APPs de banco somente em casa, mesmo tendo que abrir mão da
facilidade de 'levar' seu banco para onde estiver. Diminuir o limite financeiro
de transferência via PIX também é uma estratégia. Essa função já está
disponível nos aplicativos de bancos. Outra dica é utilizar no dia a dia um APP
de banco secundário, com um menor valor em sua conta corrente e um crédito
baixo", orienta Abel Rodrigues.
Recomendações - Os golpes mais comuns
identificados pela unidade de inteligência e repressão a fraudes do Banpará são
os de phishing - técnica de engenharia social usada para enganar usuários e
obter informações confidenciais, como nome de usuário, senha e detalhes do
cartão de crédito -, golpes voltados ao WhatsApp e por falsa central telefônica.
Aos clientes do banco, ele recomenda
baixar e utilizar apenas os aplicativos do Banpará disponíveis nas lojas
oficiais da Apple Store e Google Play, e habilitar sempre um dispositivo
confiável, que será responsável por gerar a chave eletrônica (bptoken).
As senhas são uma identificação e
assinatura digital, portanto, nunca devem ser compartilhadas com ninguém, mesmo
com pessoas que se dizem de empresas confiáveis. Vale a pena utilizar sempre
senhas complexas, com letras, números, maiúsculas e minúsculas e caractere
especial (@, #, $ e %). Dados pessoais, como nomes e sobrenomes de familiares e
amigos, contas de usuário, datas, números de documentos, placas de carros e
números de telefones devem ser evitados. É importante atualizar as senhas
periodicamente.
Outros procedimentos para evitar golpes
bancários:
- Evite clicar em links desconhecidos
recebidos por e-mail, SMS ou anúncios, ou em sites desconhecidos;
- Tome cuidado com as informações que
compartilha nas redes sociais, podendo ser utilizadas contra você em golpes;
- Ative sempre a verificação em dois
fatores, também conhecido como segundo fator de autenticação, em suas redes
sociais;
- Quando receber uma solicitação de
ajuda financeira pelas redes sociais desconfie e confirme sempre, por videochamada
ou pessoalmente;
- Nunca forneça dados pessoais ou
bancários pela internet (redes sociais, WhatsApp) ou por ligações telefônicas;
- O Banpará NUNCA envia links por e-mail
ou SMS aos seus clientes;
- Desconfie sempre de ligações e SMS em
nome do Banpará que não utilizam seus números oficiais.
- O número oficial de envio de SMS aos
seus clientes é o 28082;
- O Banpará NUNCA entra em contato por
e-mail ou telefone com a finalidade de realizar atualização cadastral dos seus
clientes, tampouco solicita senhas ou qualquer tipo de credencial de acesso,
- O Banpará adota como diretriz
principal de prevenção a golpes uma forte cultura organizacional e de mercado,
de conscientização contra fraudes eletrônicas. Para isso, anualmente desenvolve
campanhas que visam alcançar todos os seus públicos.
Entre as principais ações está a
disponibilidade, no site oficial do banco (www.banpara.b.br), de matérias e
dicas de segurança, assim como a cartilha de uso seguro dos canais digitais.
