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Hospital Galileu - Foto Ascom |
O Hospital Público Estadual
Galileu, em Belém, realizou no ano de 2016 um total de 139.077 atendimentos,
englobando consultas ambulatoriais, internações, cirurgias, dentre outros. A
unidade pertence ao Governo do Estado do Pará e é administrada pela Pró-Saúde
Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar, desde a sua
inauguração. Ela atende 100% dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
O tratamento realizado no
Hospital Galileu tem como base a humanização, voltada para o processo de
desospitalização. Internado há cerca de 20 dias, após ter sido vítima de
acidente de motocicleta, Josoel Ferreira Pureza, de 39 anos, agradeceu a
assistência médica prestada e ainda deu ênfase ao cuidado humanizado. “Uma das
minhas maiores angústias neste período de internação é ficar longe da minha
família, e graças a Deus, após uma conversa com a psicóloga, eu tive a
oportunidade de receber meus filhos e minha esposa, em uma visita maravilhosa e
revigorante”, relatou o paciente.
O hospital investe em um
atendimento multiprofissional, que garante assistência completa e segura. Em
2016, foram realizados 6.221 atendimentos da equipe do Serviço Social, 4.452 da
Psicologia, 1.800 sessões de Terapia Ocupacional, 2.319 de Fonoaudiologia e
34.889 de Fisioterapia.
A unidade dispõe de 104 leitos de
internação, sendo 98 distribuídos nas enfermarias e seis na Unidade de Terapia
Intensiva (UTI) e um centro cirúrgico com duas salas. Em 2016, a unidade
realizou 4.187 internações e 3.118 cirurgias, além de 78.588 exames.
Novo Serviço
No mês de junho de 2016, a
unidade implantou o ambulatório em traumato-ortopedia, que antes era feito
apenas no Hospital Metropolitano de Urgência e Emergência (HMUE), em
Ananindeua. Desde então, realizou 3.503 consultas especializadas.
Segundo o diretor-geral do
hospital, Saulo Mengarda, a implantação do serviço garante o tratamento
contínuo do paciente. “As consultas ambulatoriais proporcionam aos usuários um
tratamento completo, desde a internação, procedimento cirúrgico, alta
hospitalar até a alta definitiva, e com certeza foi um grande avanço para a
saúde no Estado”, ressalta.
Segundo o usuário Fábio Arthur da
Rocha Gomes, de 21 anos, que esteve internado durante dez dias em novembro de
2016, o serviço prestado no Hospital Galileu é excelente. “Nossa! Quando eu
cheguei aqui nem acreditei que estava em um hospital público, atendimento de
primeira e atenção redobrada dos colaboradores. Já estou de alta hospitalar,
mas continuo vindo para minhas consultas, e o atendimento permanece excelente,
rápido e eficaz”, relata.
Avanços
Em 2016, a unidade hospitalar
realizou um total de 666 consultas especializadas, Reconstrução e Alongamento
Ósseo e 261 cirurgias. A especialidade consiste em um tratamento para corrigir
distorções de tamanhos dos membros superiores e inferiores, causados por
traumatismos, mas que também podem ser causadas por infecções, tumores e
doenças adquiridas, entre outras causas. O Hospital Galileu iniciou esse
serviço em 2015, sendo pioneiro na Região Norte.
Em 2016, o hospital também se
tornou referência no atendimento de traqueoplastia, serviço novo, que teve
início em outubro do ano passado. O tratamento consiste na reconstrução da via
aérea, proporcionando ao paciente a respiração natural, sem ajuda de artifícios
externos. No total, a unidade realizou 47 consultas ambulatoriais e 28
cirurgias eletivas.
Satisfação
Com o objetivo de ouvir o
usuário, e saber se o serviço que chega até ele está satisfatório, o hospital,
por meio do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), realiza diariamente
pesquisas de satisfação, que englobam todos os serviços ofertados, desde o
atendimento médico, portaria, recepção, nutrição, dentre outros. Em 2016, o
índice de satisfação global da unidade durante todo o ano chegou a 95%.
Para Josoel Ferreira Pureza, a
pesquisa ajuda a refinar o serviço prestado, dando possibilidade de melhorar
cada vez mais. “Aqui a gente vê que a opinião do usuário é muito importante. É
possível também perceber que há uma preocupação com a qualidade na prestação de
serviço, o que nos deixa muito feliz e honrados, realmente o Hospital Galileu é
um diferencial no serviço público de saúde” relata.