Responsável pelo atendimento de
pacientes vítimas de acidentes de trânsito e queimaduras, o Hospital Metropolitano
de Urgência e Emergência, em Ananindeua (PA), comemora nesta semana uma
conquista inédita: é o primeiro hospital público de urgência e emergência em
trauma e queimados do Norte do país a obter certificação ONA 1 – Acreditado.
O selo é conferido a instituições que
atendem a critérios de segurança do paciente em toda a atividade hospitalar,
englobando aspectos assistenciais e estruturais. Para alcançar à ONA 1, a
unidade percorreu um longo caminho que envolveu esforços de colaboradores da
Pró-Saúde Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar, gestora da
unidade, e prestadores de serviços, com mapeamento de processos, riscos da
atividade hospitalar, além da adoção da interação de processos entre setores.
Todo esse trabalho foi coordenado pelo
Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP), setor implantado na unidade
em 2014 para aplicar a política de segurança do paciente. “Toda essa linha do
tempo serviu para impulsionar os processos de melhoria do Hospital
Metropolitano para atender aos requisitos de uma certificação”, explicou a
gerente do NQSP, Dociana Formigosa.
O diretor Operacional da Pró-Saúde no
Pará, Rogério Kuntz, explica que a acreditação valida os processos instituídos
dentro de uma unidade hospitalar. “A acreditação está relacionada ao projeto de
implantação da qualidade, segurança e melhoria dos processos de trabalho de
saúde. Um dos hospitais mais complexos e estratégicos no contexto da saúde
pública do Pará agora é, também, um hospital acreditado e reconhecido por uma
certificadora”, contou.
Ao agradecer aos colaboradores pelo
empenho durante o processo de certificação, o diretor-Geral do HMUE, Itamar
Monteiro, lembrou que a unidade se junta a outros hospitais gerenciados pela
Pró-Saúde na região metropolitana de Belém como o Hospital Público Estadual
Galileu (HPEG) e o Hospital Oncológico Infantil Octávio Lobo, que já possuem
certificação no nível 1. “Nossa equipe de colaboradores e prestadores de
serviços desempenhou um papel crucial para que pudéssemos chegar até aqui e sem
a dedicação e o desempenho profissional de cada um, de cada um mesmo, não
teríamos conseguido”, afirmou.
O gestor também pontuou também os
aprendizados, considerados por ele muito valiosos, que a caminhada até a
certificação trouxe. O diretor Operacional Rogério Kuntz acrescentou, ainda, a
satisfação de fazer parte do grupo seleto de hospitais acreditados.
“Continuaremos dentro do processo natural de busca da ampliação de
certificação, evoluindo gradativamente para os níveis 2 e 3”, adiantou Kuntz.
Unidades certificadas
Outras cinco unidades públicas de saúde
do Pará possuem certificações junto à ONA. Os hospitais regionais Público da
Transamazônica (HRPT), em Altamira, e do Baixo Amazonas (HRBA), em Santarém,
são os únicos Acreditados com Excelência (ONA 3), reconhecimento máximo
concedido pela Organização Nacional de Acreditação – ambos também gerenciados
pela Pró-Saúde.
