Centro de reabilitação já realizou mais de 18 mil atendimentos com 96% de satisfação do usuário


Desde sua inauguração, dia 30 de maio deste ano, o Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (CIIR), marcou a história na assistência global à Pessoa com Deficiência (PcD), no Pará e na Região Norte, ao oferecer, em um único complexo, atendimento para Pessoas com Deficiência (PcD) de todas as faixas etárias. São diversas especialidades, tecnologias e estrutura de última geração, associadas à qualidade, segurança e humanização destinadas 100% aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

Desde seu funcionamento, a equipe multiprofissional do CIIR realizou  cerca de  18.760 atendimentos nas mais diversas especialidades e serviços. O atendimento de qualidade, seguro e humanizado é celebrado por um índice de 96% de satisfação de quem depende da assistência.

Os usuários Thays Batista Medeiros, 24, Sabrina Souza Gomes, 23, e Matheus Pacheco Vaz, 20 anos, todos com deficiência auditiva, contribuíram para a pesquisa de satisfação do Centro de Reabilitação. Com auxílio do intérprete de Língua Brasileira de Sinais (Libras), o professor Rogério Dias Moreira, Sabrina, que namora com Matheus,  afirmou que não sente nenhuma dificuldade no ambiente do CIIR. “Acho o local acessível porque a maioria dos colaboradores se comunica por língua de sinais, desde a portaria até os atendentes dos ambulatórios, sempre com a participação do intérprete. O atendimento é muito bom.”

A mesma opinião é compartilhada pelo namorado e a amiga Thays, que também tiveram consulta com o otorrinolaringologista, Murilo  Lobato, que avaliou os três e fez encaminhamento para outras avaliações por profissionais da equipe multiprofissional do CIIR, além de exames de audiometria.

Além da inclusão plena que conta com estrutura predial, ambiente e comunicação com Libras, o centro dispõe de um modelo inovador de assistência de média e alta complexidade. O CIIR é dividido em vários espaços de atendimento específicos, distribuídos em uma área total de mais de 40 mil metros quadrados, sendo 15 mil só de área construída.

Dentro desse planejamento de assistência, o complexo dispõe de Centro Especializado em Reabilitação (CER IV) voltado para atendimento de pessoas com deficiência auditiva, física, mental, intelectual, visual, entre outros. O destaque vai para a oficina de órtese e prótese.

Os serviços são prestados por uma equipe multiprofissional com aproximadamente 200 colaboradores constantemente capacitados para oferecer uma inclusão plena, o que inclui acessibilidade e comunicação com uso de Linguagem Brasileira de Sinais (Libras), entre usuários e colaboradores, de todos os setores, que passam por aulas internas, em parceria com a Secretaria de Estado de Educação (Seduc), e aulas de reforço com um intérprete da instituição.

Os usuários contam ainda um Centro de Especialidades Odontológicas (CEO II) para atendimento das complexidades em odontologia com diversos procedimentos, inclusive de cirurgias de bucomaxilofacial e todo serviço de ortodontia e endodontia.

O atendimento global conta ainda com serviço de apoio e diagnóstico, com raio X digital, ultrassografia, eletroneuromiografia, ergoespirometria, eletroencefalograma, eletrocardiograma, ecocardiograma, mapa, holter, raios X odontológico, densitometria óssea e hidroterapia, com piscina aquecida.

E isso não é tudo. O CIIR assegura atendimento ambulatorial em anestesiologia; clínica médica, com qualificação no atendimento de urgência, cardiologia, fisiatria, genética, neurologia, adulto e infantil, oftalmologia, ortopedia, otorrinolaringologia, proctogastroenterologia, urologia, psiquitaria, odontologia,  endodontia, periodontia, bucomaxilofacial, estomatologia, fisioterapia, terapia ocupacional, fonoaudiologia, serviço social, enfermagem, nutrição, pedagogia, psicologia, sociologia e educação física.

Tudo isso para dar condições de atendimento especializado e digno para uma parcela da população que não para de crescer. Segundo dados do Censo de 2010, realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), atualmente mais de 1,8 milhão de pessoas no Pará possuem algum tipo de deficiência. Ou seja, são aproximadamente 24% dos habitantes entre  crianças, jovens, adultos e idosos com algum tipo de deficiência.

A reabilitação da PcD tem o auxílio de duas piscinas para  hidroterapia e mecanoterapia; um ginásio terapêutico, bem como terapias em grupo individual, adulto e infantil; apartamento individual para atividade diária, auditório com capacidade para 130 lugares e prédio plenamente estruturado para receber usuários e visitantes, em todos os aspectos de suas necessidades.

Para facilitar a locomoção e atendimento de alguns usuários, em condições específicas, o CIIR oferece transporte, por meio de veículos adaptados,  que garante o acesso da pessoa com deficiência aos pontos de atenção da Rede.

Ás margens da Baía do Guajará, no primeiro módulo do complexo  funcionam os consultórios médicos; no segundo, os setores de fisioterapia e reabilitação; e no terceiro a área administrativa. No quarto módulo está a oficina de próteses, espaço para realização de artes cênicas e biblioteca, e o quinto é a Ruína, prédio restaurado de uma antiga igreja construída em Belém pelos padres mercedários.

Para o diretor executivo do CIIR, José Batista Luz Neto, a qualidade do atendimento é um reflexo do comprometimento da equipe com a PcD. “É a nossa missão atender com segurança, humanização e inclusão integral, porque oferecemos assistência para usuários de todas as faixas etárias. A reabilitação do Pará e da Região Norte deu um grande salto na qualificação e integração com esse complexo”, destacou o administrador.

Atendimento- Os usuários podem ter acesso aos serviços por meio de encaminhamento das Unidades de Saúde, acolhido pela Central de Regulação de cada município, que por sua vez encaminhará à regulação Estadual, onde o pedido será analisado conforme perfil do usuário, através do Sistema de Regulação -SISREG. É importante ressaltar que não há atendimento espontâneo ou qualquer tipo de inscrição ou cadastramento no CIIR.

Serviço: O CIIR funciona em um prédio na Rodovia Arthur Bernardes, 1000. Mais informações: 4042-2157/58/59