Para incentivar os clientes a permanecerem em
casa durante a pandemia do novo coronavírus (Covid-19), as lojas do Armazém
Paraíba no Maranhão e Pará estão com horários de funcionamento reduzidos, mas
mantém um forte canal de comunicação por meio das redes sociais. Além de
informar horários especiais e seguros para atendimentos necessários, impulsiona
uma campanha virtual no instagram e facebook com dicas e orientações para
tornar esse momento de isolamento social mais tranquilo e confortável.
Emerson de Carvalho Breves, diretor de
operações comerciais do Armazém Paraíba, explica que a ideia da campanha é
levar aos clientes seguidores e colaboradores algumas mensagens do dia, que são
orientações produzidas de forma leve para ajudar nesse momento de pandemia.
"Uma das peças alerta para a importância do uso do álcool gel,
especialmente se necessitar sair do lar, levar para onde for. Em casa, a
recomendação é usar água e sabão", pontua. Ele ainda destaca que as peças
compartilhadas no perfil também fazem um convite para o cuidar de si.
"Esse é um momento difícil, muitas
pessoas têm crises de ansiedade, por isso buscamos falar que é a oportunidade
para se reconectar, fazer algo que acalme e traga conforto. É investir naquilo
que faça sentido para você, seja cozinhar, ler ou meditar. Temos que estar bem
com nós mesmos", declarou.
Com a campanha, além de destacar a
higiene das mãos, também se pontua que é imprescindível limpar objetos de usos
pessoais, como o celular. "Em uma das postagens damos o passo a passo, que
inclui tirar a capinha do celular, para limpá-los separadamente; desligá-lo,
passar um pano desengordurante com água morna e um pouco de sabão e, em
seguida, secá-lo com papel toalha. Caso tenha em casa, a outra opção é fazer
uso do álcool gel, sempre com atenção a entrada do carregador e fones de ouvido
para não danificar", orienta o diretor de operações comerciais do Armazém
Paraíba.
Nesse cenário, muitas famílias e amigos
estão separados, seja em cidades ou casas diferentes. Para amenizar a sensação
de distanciamento, a alternativa é utilizar os meios tecnológicos para
estreitar esse contato que é tão importante. "Fazer isso ajuda a cultivar
bons pensamentos, que é uma das nossas postagens também, que incentiva de
maneira leve a prática do pensar positivo. O corpo todo precisa estar alinhado,
por isso é fundamental fazer alongamento ao acordar, exercícios físicos, focar
na respiração adequada e agradecer sempre, já que os bons pensamentos e
atividades ajudam a ter uma boa saúde da mente e corpo", enfatiza Emerson
de Carvalho Breves.
Tudo que remeta ao aprendizado de coisas
novas precisa ser executado durante o isolamento como ferramenta para coibir o
estresse e a ansiedade. Estabelecer vínculos positivos com clientes e
colaboradores por meio da campanha virtual busca tornar esse momento menos
desgastante e mais produtivo, na medida do possível. A interação de forma
divertida e leve visa contribuir para o maior conforto de todos.
