Um levantamento inédito da GoOn,
maior consultoria de gestão de riscos de credito do país e a Malta Cobrança,
empresa especializada em recuperação de crédito, em novembro, com 950
entrevistados (através de meio eletrônico –SMS), constatou que 52,4% dos
brasileiros priorizam o pagamento de contas de primeiro nível de segurança:
Luz, água e o aluguel. Os clientes foram abordados com a
seguinte interrogativa: Qual conta você prioriza o pagamento em 1º lugar (1
Cartão, 2 Cheque Especial, 3 Carnê, 4 TV/Cabo, 5 Luz/Água, 6 Educação, 7
Aluguel, 8 Financiamento Imóvel/Carro)?
Luz e água, itens de primeira
necessidade, lideram a prioridade de pagamento com 29,9%, seguido de aluguel
22,5%, cartão de crédito 19%. Gráfico abaixo:
“O devedor prioriza o pagamento
de uma conta, mediante a leitura do levantamento, mediante o receio que a falta
do serviço fará em sua vida cotidiana”, afirma Eduardo Tambellini, sócio
diretor da GoOn. “O fato de priorizar o pagamento de conta de luz, por exemplo,
indica que o consumidor entende que não pode ficar sem luz, e por isso,
prioriza essa conta ao invés de outras”.
A pesquisa mostrou também que o
cartão de crédito aparece como a terceira escolha do consumidor. “O cartão é
sempre destaque nos noticiários, por ser a modalidade com um dos juros mais
altos dos produtos financeiros. Isso explica essa prioridade, uma vez que o
consumidor começa a dar sinais de amadurecimento financeiro - fato essencial em
um país com uma cultura de crédito livre e acessível, avalia Tambellini.
A pesquisa também mostrou um
destaque interessante. A educação, muitas vezes deixada em último plano,
apareceu em 6o lugar - quase empatado com o cheque especial e na frente da TV a
Cabo.
A pesquisa também mostrou que a
prioridade muda, relativamente, quando separamos a resposta por faixa de idade.
Entre 52 e 77 anos idade, o levantamento apontou que a segunda conta escolhida
como prioridade acaba ficando dividida entre o aluguel e o cartão de crédito.
Percebemos também que, carne e TV a cabo, não aparecerem no corte de pessoas
com menos de 25 anos. “Isso nos dá um indicativo que, grande parte dessa faixa
etária, está saindo de casa mais tarde e ainda mora com os pais”, explica
Tambellini.
Quando separamos as respostas por
sexo, percebemos poucas mudanças, mas os homens priorizam o cartão à frente do
aluguel; cheque especial ao invés de educação; e a TV a Cabo frente o carnê –
diferente do público feminino.
A última análise obtida através
da pesquisa, foi a abertura por região geográfica.
No quadro detectamos que, com
exceção da região Sudeste, que prioriza o aluguel, todas as demais regiões
priorizam água e luz como a primeira conta a ser paga. Interessante observar
que, para o povo do Norte do Brasil, a educação foi citada como a 3a conta mais
importante a ser priorizada.
* Mais informações com a Tamer
Comunicação Empresarial
