O diretor técnico do Instituto de
Metrologia do Estado do Pará (Imetropará), Olintho Azevedo, participou de uma
sessão especial realizada na manhã desta sexta-feira (19), na Câmara Municipal
de Belém, para debater a qualidade dos serviços prestados pela Celpa,
concessionária de energia elétrica que atua no estado do Pará. A audiência foi proposta pelo vereador Lulu
das Comunidades (PTC) e aprovada à unanimidade pelos parlamentares da casa.
A principal justificativa para a
realização da sessão especial, segundo o vereador, foi o pedido de várias
comunidades que reclamam das caixas blindadas instaladas pela Celpa, usadas
para a leitura do consumo de energia nos domicílios. “Desde que esses
equipamentos foram instalados temos recebido muitas reclamações de consumidores
em relação às oscilações de valor nas faturas, à instabilidade do equipamento -
que dispara com qualquer interferência, deixando as ruas no escuro - e a demora
da Celpa na prestação de seus serviços”, explicou Lulu.
Na oportunidade, o diretor
técnico do Imetropará colocou os serviços do órgão à disposição da população
para a avaliação metrológica do equipamento e pontuou que o Instituto conta com
um dos mais modernos laboratórios de verificação dos medidores de energia por
solicitação do usuário/proprietário.
O assessor da presidência da
Celpa, Mauro Chaves, afirmou que nos quatro anos de gestão da Equatorial
Energia, empresa que assumiu as atividades da concessionária, foram investidos
mais de R$ 2 bilhões na melhoria da qualidade dos serviços oferecidos à
população. “Sabemos que existem falhas, mas estamos investindo e trabalhando
para resolvê-las. Em 2013, ocupávamos a 35º posição no ranking de qualidade de
atendimento, em 2016 passamos pra 14º posição. Isso já mostra que estamos
avançando”, frizou Chaves.
Serviço: A população pode fazer
denúncias e buscar maiores esclarecimentos sobre os mais diversos serviços
públicos por meio da Ouvidoria do Imetropará (0800 0280 1919). E-mail:
ouvidoria.imetropara@imetropara.pa.gov.br.
