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| Os clientes podem negociar débitos com condições especiais de pagamento |
Os moradores de Monte Dourado, situado
na região do Xingu, estão podendo negociar seus débitos junto a Celpa com
condições especiais de pagamento. A Semana de Negociação iniciou nesta
segunda-feira, 11, e chega com a proposta de oferecer facilidades para que o
consumidor volte a ficar adimplente com a concessionária de energia e possa
utilizar os serviços prestados de maneira mais tranquila.
Até a próxima sexta-feira, 22, os
atendimentos estão sendo feitos na agência do município e pelos agentes de
campo. No sábado, a agência funcionará de 8h às 12h somente para negociação. A
ação também vai oferecer para os moradores o cadastro no Programa Tarifa Social
de Energia Elétrica, que concede descontos de até 65% na conta de luz. Além
disso, as equipes estarão aptas a fazer arrecadação com máquinas de cartão de crédito,
débito e cartão Bolsa Família, para que o cliente não precise enfrentar filas
de bancos e lotéricas.
Os consumidores poderão ainda solicitar
inspeções nas instalações das residências, receber orientações sobre como ler e
identificar todos os campos de uma fatura de energia, conhecer as normas do
sistema elétrico e os programas da Celpa.
Para o agente de negociação da Celpa,
Marcelo Rocha, ações como esta mostram a preocupação da Celpa em oferecer
alternativas para o cliente quitar seus débitos. “A Semana de Negociação é uma
excelente oportunidade para aproximar os consumidores da concessionária,
oferecendo grande flexibilidade para ele regularizar suas pendências
financeiras. No final, quem sai ganhando é o cliente, que consegue fazer uma
negociação viável para o seu orçamento e voltar a ser adimplente no mercado”,
destaca Marcelo.
