Pedir um uber, checar
as informações da viagem e embarcar em um carro. A partir de hoje, os usuários
do aplicativo receberão novas notificações para reforçar ainda mais esse
segundo passo: conferir se as informações do carro e do motorista que chegaram
ao local de embarque são as mesmas que estão no app. Além disso, o painel que
mostra as informações da viagem na tela do app ficarão maiores, facilitando a
identificação para o usuário poder iniciar o trajeto com mais tranquilidade.
As novas notificações
vão reforçar as informações sobre o modelo do veículo, a placa do carro, o nome
e a foto do motorista parceiro. Essas são os dados básicos para que o usuário
se certifique de que está entrando no veículo certo antes de iniciar uma viagem.
Caso alguma informação não esteja correta, o usuário deve cancelar a viagem e
pode reportar o ocorrido pelo próprio aplicativo.
"Segurança é
prioridade para a Uber e temos recursos que começam a agir antes mesmo de uma
viagem acontecer, desde o cadastramento dos motoristas parceiros. Nós sempre
recomendamos que os usuários chequem os dados antes do início de qualquer
viagem, mas é importante que ele tenha um acesso cada vez mais fácil a essas
informações. O anúncio de hoje está focado justamente nisso. Seguimos sempre
estudando e avaliando novas medidas para diminuir riscos e proporcionar mais
segurança a todos que usam o nosso aplicativo todos os dias", explica o
diretor do Tech Center da Uber no Brasil, Marcello Azambuja
Recursos de segurança -
Na Uber, todas as viagens são registradas por GPS e o usuário pode ver sua rota
e a localização do carro em tempo real durante todo o trajeto.
Antes de começar a
dirigir utilizando o app, todos os motoristas parceiros passam por uma checagem
de antecedentes criminais realizada por empresa especializada. Essa checagem é
refeita a cada 12 meses. A Uber também possui um contrato com o Serpro, empresa
de TI do Governo Federal, para confirmar as informações cadastrais das pessoas
que querem atuar como motoristas parceiros e de seus veículos, em tempo real, a
partir das informações da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e do
Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV), com a autorização do
Denatran - Departamento Nacional de Trânsito.
Tanto motoristas
parceiros quanto usuários podem compartilhar a viagem com quem desejarem - com
esta funcionalidade, qualquer pessoa pode acompanhar a viagem do usuário em
tempo real. Os usuários também podem cadastrar Contatos de Confiança para
compartilhamento automático.
Recentemente, a empresa
anunciou o recurso que retira as informações exatas de endereço apresentadas no
histórico das viagens dos motoristas. Em abril, foi divulgada a criação de um
processo inteligente para identificar mensagens impróprias.
Usuários e motoristas
parceiros também têm acesso a uma ferramenta que reúne todos os recursos de
segurança em um só botão no app. Essa ferramenta serve inclusive para
compartilhar as viagens com contatos de confiança e ligar para a polícia.
Ano passado, a empresa
anunciou a instalação do seu primeiro Tech Center da América Latina, liderado
por Azambuja, com foco inicialmente em segurança. Serão até 150 especialistas
trabalhando nesse projeto, que receberá investimentos de R$ 250 milhões ao
longo dos próximos cinco anos.
Sobre a Uber
A Uber está
transformando a forma como as pessoas pensam e experimentam a mobilidade
urbana. Há pouco tempo, a empresa era apenas um aplicativo para pedir carros de
luxo em algumas cidades. Hoje, ela é parte da vida de mais de 600 cidades ao
redor do mundo. Seja para uma viagem, para pedir um sanduíche, a Uber usa a
tecnologia para dar às pessoas o que elas querem, quando desejam.
Para quem dirige por
meio da plataforma, a Uber representa uma forma nova e flexível de gerar renda.
A empresa ajuda a fortalecer a economia local e a aprimorar a mobilidade
urbana. E isso é só o começo. A Uber está repensando a forma como as pessoas e
coisas vão se mover de um lugar para o outro, com projetos de carros autônomos,
veículos voadores e de utilização da plataforma para acessar outros modais,
bicicletas, patinetes e a compra de bilhetes para o uso de transporte público.
