A Gravação de Áudio e o Monitoramento de
Corridas são as duas novas ferramentas de segurança que tiveram seus detalhes
anunciados pela empresa de transporte por aplicativo 99. Segundo a companhia,
os recursos foram desenvolvidos para aumentar a segurança, coibindo comportamentos
inadequados durante das corridas.
A 99 anunciou hoje que a opção de
Gravação das conversas está disponível para 100% das pessoas que utilizam a
plataforma, passageiros e motoristas parceiros. Os áudios ficarão armazenados
no base de dados da empresa e poderão ser usados como evidência em caso de
comportamento inadequado.
Já o Monitoramento de Corridas
funcionará por meio de algoritmo que detecta automaticamente paradas longas ou
trajetos com tempo acima do previsto. A tecnologia está em fase de
implementação e em breve estará disponível para todas as viagens do app.
"As tecnologias que estamos
lançando protegem passageiros e motoristas pois previnem ocorrências durante as
corridas e monitoram o que acontece no carro", diz Thiago Hipólito, Diretor
de Segurança da 99. "As novas ferramentas também possibilitam maior
colaboração com as autoridades, caso necessário."
Como funcionará a Gravação de Áudio
A opção de gravar conversas pode ser
acessada no escudo "kit de segurança", onde ficam também o
compartilhamento de rota e a ligação rápida para a polícia. As gravações são
permitidas do início ao fim da viagem e será sigilosa tanto para passageiros
quanto para motoristas. Ou seja, nenhum dos dois lados é notificado de que um
está gravando o outro.
A 99 afirma que as conversas são
criptografadas e armazenadas de acordo com a Política de Privacidade da
plataforma e em conformidade com a legislação. Isso significa que a companhia
segue todas as normas referentes à proteção de dados dos usuários. O material
poderá ser usado pelo aplicativo para a realização de bloqueios preventivos a
agressores em caso de denúncia, além de ajudar as autoridades na investigação
de eventuais infrações.
Como funcionará o Monitoramento de
Corrida
A ferramenta utiliza o GPS e, por
inteligência artificial, consegue detectar mudanças de rota com paradas longas
e trajetos com o tempo acima do previsto. Caso algum comportamento inadequado
seja identificado, a equipe de segurança da 99 será avisada de que algo pode
estar errado, para que todas as medidas cabíveis sejam tomadas.
O app enviará automaticamente alertas
para motoristas e passageiros de que aquela corrida está sendo monitorada. A
empresa pode também direcionar os usuários para o kit de segurança para que
eles possam compartilhar a rota, ligar para a polícia ou entrar em contato com
a Central de Segurança da empresa, que funciona 24 horas por dia e 7 dias por
semana.
Iniciativas de proteção à Covid-19
Com o lançamento, a 99 reforça
investimentos na melhoria da segurança antes, durante e depois da corridas,
além de ter ampliado a proteção no aplicativo também para o combate à Covid-19
desde o início da pandemia.
As iniciativas realizadas pelo app
incluem a distribuição de 550 mil máscaras para motoristas, a verificação do
uso de máscara de proteção pelos condutores, a desinfecção gratuita dos carros
cadastrados, uma ajuda financeira para motoristas diagnosticados com
coronavírus e a disponibilização de corridas a governos para ajudar no
deslocamento de profissionais de saúde.
A empresa também vai pedir uma
declaração de temperatura e condição de saúde dos motoristas, além de perguntar
se eles possuem álcool no carro para desinfectar o veículo. Tais iniciativas
visam ajudar a frear o avanço da doença no país ao diminuir o risco de
contaminação entre os usuários.
