Equipes da Agência de
Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Para (Arcon) realizaram,
na manhã desta quinta-feira (18), nos portos do Ararapi e Henvil, ação para
organizar o fluxo de veículos na travessia de balsas para Barcarena, além de
conscientização junto aos passageiros e motoristas. A atuação faz parte da
campanha do órgão "Viaje bem conhecendo seus direitos e deveres", que
ocorre em períodos de maior movimento nos portos e terminais, como nos feriados
e meses das férias escolares.
Nos portos do Arapari e
Henvil, ambos na avenida Bernardo Sayão, em Belém, foram distribuídos panfletos
aos usuários que se deslocavam para a travessia de balsa com destino a
Barcarena e municípios vizinhos. O objetivo foi orientar para uma viagem
tranquila. As atividades estão sendo intensificadas, principalmente nos fins de
semana, quando a demanda de passageiros aumenta em direção ao interior do
Estado.
"Sabemos que o
terceiro fim de semana de julho costuma ser o de maior movimento, por isso o
reforço nas equipes para conscientizar os usuários", explica o gerente do
Grupo Técnico de Ouvidoria da Arcon, Edmilson Souza.
Além da distribuição de
panfletos educativos, a equipe da Ouvidoria orientou os passageiros para que
denunciem qualquer irregularidade nos serviços prestados pelas empresas de
transporte público, como por exemplo, as condições do veículo, a obediência à
gratuidade para os usuários que possuem direito ao benefício: menores de 6 anos
e idosos a partir dos 65 anos, carteiros e policiais civis e militares em
serviço, além dos deficientes com a carteirinha da gratuidade com QR-Code
entregue pela Arcon.
Serviço:
O transporte regulado pela
Arcon tanto terrestre quanto hidroviário é identificado por um selo com a
logomarca da Agência e um número de ordem. O órgão disponibiliza para denúncias
e reclamações o número da Ouvidoria: 0800 091 1717 (ligação gratuita), e-mail
ouvidoria@arcon.pa.gov.br.
