A campanha 'Conta em Dia', da
Companhia de Saneamento do Pará (Cosanpa), terminará nesta quinta-feira (30).
Desde o início da ação, no dia 9 de novembro, até agora a Cosanpa já registrou
um total de 2.811 negociações, que somam um valor de R$ 1.764.353,41. Mais da
metade dos clientes que decidiram negociar (58,6%) suas dívidas preferiu optar
pelo pagamento à vista por conta das vantagens dos descontos. As quitações de
conta à vista somam 1.647, contra 1.164 negociações parceladas.
Esta edição da campanha 'Conta em
Dia' garantiu um novo benefício para os usuários que precisavam quitar débitos
com a concessionária. Para iniciar a negociação, o cliente não precisava estar
quites com os boletos dos dois últimos meses, o que antes era uma condição
indispensável às negociações. Os dois períodos foram incluídos automaticamente
no pacote dos descontos.
Para aproveitar o abatimento de
até 90% da campanha e a retirada de 100% dos juros e multas, o cliente ainda
pode procurar uma das lojas de atendimento da Cosanpa em Belém e nos outros
municípios atendidos pela companhia. E também pode fazer a negociação pelos
novos canais de atendimento lançados pela Companhia de Saneamento no último dia
22, quando foram implantados os serviços WhatsCenter, ChatCenter e a Loja
Virtual da Cosanpa. Esses novos meios contribuem também para solucionar outras
demandas dos usuários de serviço de água e esgoto, como tirar dúvidas sobre a
conta, solicitar serviços e emitir a 2ª via da fatura.
Quem for negociar a conta
atrasada, precisa ter em mãos o número da identidade, do CPF e da matrícula do
imóvel. Se for uma negociação presencial, é só levar um documento com foto e
uma conta com o número da matrícula visível. Para as pessoas que moram de
aluguel, será necessário o número do contrato do imóvel. Se o cliente preferir
pode ainda tentar a negociação pelo telefone fixo através do Call Center da
Cosanpa.
Serviço:
WhatsCenter (091) 8423-4314
Chat Center – Atendimento Online
(site: www.cosanpa.pa.gov.br)
CallCenter - 0800 70 71 195 (de
telefone fixo)
