Para oferecer cada vez mais praticidade aos que utilizam os serviços da Equatorial Pará, a distribuidora continua disponibilizando equipes em campo que oferecem condições de pagamentos mais facilitadas, de acordo com a realidade do consumidor, no conforto do lar, evitando assim o deslocamento até as agências de atendimento, bancos ou lotéricas. A iniciativa tem agradado os clientes, precisamente na região oeste paraense que, agora, ganharam mais uma facilidade.
De acordo com o Líder da área Comercial da Equatorial Pará, Odirley Campos, ao chegar no imóvel, as equipes de campo oferecem ao cliente a possibilidade de pagamento com cartão de crédito ou débito. “Para que o serviço seja disponibilizado, o cliente precisa informar o número da conta de energia e assim que o agente inserir as informações na máquina, aparece o nome do titular da conta, bem como o valor das faturas que estão pendentes”, explica.
Como funciona a negociação
- Débito à vista: A partir de uma
fatura, para as faturas vencidas, os encargos (juros, multa e correção) incidem
na fatura seguinte;
- Crédito à vista: A partir de uma
fatura, para as faturas vencidas, os encargos (juros, multa e correção) que
seriam lançados na fatura seguinte já são cobrados no ato do pagamento;
- Crédito parcelado: A partir de duas faturas, sendo permitidas de 2 a 12 parcelas, sendo parcela mínima de R$ 7,00, sendo os encargos (juros, multa e correção) que seriam lançados na fatura seguinte já são cobrados no ato do pagamento, sendo também cobrado juros de 1% referentes ao parcelamento.
Após a realização do parcelamento, o cliente recebe um comprovante de pagamento informando as condições negociadas no ato (se crédito ou débito) e em quantas vezes negociou. A ação pode ser realizada com qualquer bandeira de cartão de crédito.
Segurança
A Equatorial reforça ainda, que os agentes de campo de negociação realizam as visitas devidamente identificados com fardamento e crachá da CGB Energia, empresa prestadora de serviço contratada pela Equatorial. Os profissionais possuem um coletor de dados que identifica o código da conta de energia do imóvel cadastrado na empresa e na máquina de cartão. Os dados são confirmados com os clientes antes do pagamento ser efetuado.
