Um lugar que disponibiliza a prestação
de vários serviços públicos em um único ambiente, oferecendo atendimento ágil,
eficiente e de qualidade. Assim é a Estação Cidadania que chega ao final deste
ano de 2018 com oito postos de atendimento, distribuídos em Belém, Icoaraci,
Ananindeua, Marabá, Santarém e Parauapebas.
Instituída através do Decreto 153, de
5/07/2011, a Estação Cidadania integra 32 órgãos na prestação de serviços ao
cidadão. É possível tirar carteira de identidade, pagar diversas contas,
negociar dívidas e até doar sangue, entre outros.
O gerenciamento, implantação,
instalação, funcionamento e a coordenação do Serviço de Atendimento à População
são de responsabilidade da Secretaria de Estado de Administração (Sead). Desde 2011 as Estações Cidadania já
realizaram mais de 3,1 milhões de atendimentos.
Em 2018 foram inauguradas quatro novas
unidades do serviço. A do shopping Bosque Grão-Pará, inaugurada em 2016, foi a
segunda instalada em um shopping – a primeira foi a de Marabá, em 2014 - e
chama a atenção por concentrar a maior demanda. A do Shopping Bosque Grão-Pará
realizou, de janeiro a outubro deste ano, 171.655 atendimentos. Uma média de
550 pessoas passam por lá diariamente.
Atendimento humanizado-
A estagiária Monique Amorim, 29 anos,
procurou a Estação Cidadania do Shopping Grão-Pará para dar entrada no seguro
desemprego. Conheceu o serviço pela internet e saiu satisfeita com sua demanda
atendida. “Achei o serviço muito bom e rápido. Em menos de cinco minutos
resolvi toda a minha situação e fui muito bem recebida. Vou vir mais vezes,
sempre que precisar”, disse Monique.
O cuidado no trato com o público também
foi destacado pelo servidor público José Maria Santos, 67 anos, que foi à
Estação Cidadania dar entrada na pecúnia da aposentadoria, junto da esposa. “Já
tínhamos vindo para tirar o título eleitoral no ano passado e conhecemos a
eficiência do local. Nesses tempos de burocracia, é muito bom ter um lugar no
qual possamos resolver tudo e de uma forma tão atenciosa”, destacou o servidor.
“É a primeira vez que venho. Vim
indicada pelo meu contador e fiquei muito satisfeita. Me surpreendeu a
quantidade de serviços prestados e o bom atendimento”, revelou a pedagoga Maria
Zenaide, 48 anos, que procurou a Estação para fazer um requerimento junto ao
Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Pará (Procon-PA).
Para a estruturação e funcionamento das
oito unidades da Estação Cidadania no Pará, o Governo do Estado investiu cerca
de 10 milhões de reais. “Estamos muito orgulhosos pela quantidade expressiva de
pessoas beneficiadas. A Estação Cidadania é uma prestação de serviços públicos
integrados, com absoluto respeito ao cidadão paraense. Um espaço que prima pela
dignidade e excelência, buscando otimizar o tempo do cidadão, além de recursos
dispendidos na procura pelos serviços. Isso reduz os custos de prestação de
serviços, tanto para a administração pública quanto para a sociedade, que tem
uma maior capacidade de retorno dos impostos que paga por essa prestação de
serviços integrados”, disse a secretária de Estado de Administração, Alice
Viana.
Onde encontrar uma Estação Cidadania:
1-
Estação Cidadania GUAMÁ
Endereço: Av. José Bonifácio, 2308.
Fone: 3217-4107. Atendimento: 8h -14h
2-
Estação Cidadania MARABÁ
Endereço: Folha 32. Quadra 9. Lote 2.
Nova Marabá - Shopping Pátio Marabá. Atendimento: 10h -18h.
3-
Estação Cidadania SANTARÉM
Endereço: Av. Rui Barbosa, 62. Prainha.
Fone: (093) 3529 – 0598. Atendimento: 8h -14h
4-
Estação Cidadania PÁTIO BELÉM
Endereço:: Travessa Padre Eutíquio n º
1078 - Shopping Pátio Belém. Atendimento - 10h as 18h
5-
Estação Cidadania BOSQUE GRÃO-PARÁ
Endereço: Shopping Bosque Grão Pará, Av.
Centenário, 1052. Atendimento: 10h -18h
6-
Estação Cidadania PARAUAPEBAS CARAJÁS
Endereço: Estrada Municipal Faruk
Salmem, Km 0,7, s/n, Cidade Nova, Parauapebas. Shopping Karajás. Atendimento:
9h às 17h
7-
Estação Cidadania METRÓPOLE ANANINDEUA
Endereço: Shopping Metrópole, BR 316, KM
04, nº 4.500, Ananindeua. Atendimento: 10h às 18h.
8-
Estação Cidadania ICOARACI
Endereço: Rua Lopo de Castro, nº 78,
Cruzeiro, Icoaraci. Atendimento: 8h às 14h.
