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| Crédito: César Filho / Asom Segup |
A "Iara", Inteligência
Artificial Rápida e Anônima, a mascote do canal Disque Denúncia, da Secretaria
de Segurança Pública e Defesa Social do Pará (Segup), está mais perto da
população que pode e deve contribuir para as ações de enfrentamento à violência
no Estado. Em decorrência da pandemia da Covid-19, só agora os totens
informativos puderam ser instalados, após três meses do lançamento, quando os
locais voltaram a receber público, obedecendo todas as recomendações de
segurança para evitar a proliferação do novo coronavírus.
A personagem, que informa os canais 181
para chamadas convencionais, além do whatsapp (91) 98115-9181, ambos com a
garantia do anonimato, já está presentes nas Estações Cidadania dos shoppings
Grão-Pará, Metrópole, Pátio Belém e as localizadas nos bairros Guamá e
Icoaraci, além do Departamento de Trânsito do Estado (Detran).
O material de divulgação será
distribuído, ainda, no setor de identificação da Polícia Civil, Centro de
Perícias Científicas Renato Chaves e em outras regiões do Pará, como as
Estações Cidadania de Marabá, Santarém e Parauapebas, por exemplo.
Canal de comunicação entre a segurança
pública e a população, a "Iara" foi o segundo meio de denúncia mais
acessado pela população, desde que foi lançado. De 28 de março até hoje, quase
13 mil denúncias já foram recebidas por meio aplicativo. Este é o primeiro
Whatsapp de denúncia do Brasil a garantir o anonimato de quem envia as
informações e o sigilo do conteúdo.
As mensagens enviadas para a Iara são
recebidas e um diálogo se desenvolve a partir de informações solicitadas pela
atendente virtual, com o objetivo de obter o máximo de informações. Qualquer
pessoa pode enviar texto, áudio, fotos e vídeos, além de localização. As
informações também podem ser sobre crimes que já ocorreram para que possam ser
solucionados, como, por exemplo, recaptura de presos, venda de entorpecentes,
localização de veículos roubados, entre outros. Ao fazer uma denúncia, a pessoa
receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento da demanda ou
acrescentar informações.
Além da Iara, o cidadão pode também
ligar para o número 181, do Disque Denúncia, ou ainda enviar por meio de
formulário e chatbot (caixa de diálogo com a atendente virtual Iara), presentes
no site da Segup, ambos sigilosos e anônimos. Esses são os únicos canais para
denúncias disponíveis em todo o Estado, e que garantem o sigilo e anonimato do
cidadão.
"É muito importante que a população
conheça todos os mecanismos de denúncia e colabore com a segurança pública, de
forma anônima, sigilosa e gratuita. A sociedade é parceira, já enviou
informações de outros casos que foram solucionados e nós queremos estreitar
ainda mais essa parceria. Somente de março até hoje, mais de 320 mil denúncias
foram recebidas somando todos os canais" - Ualame Machado, titular da
Segup.
