Em Barcarena, as contas de água e esgoto
já podem ser pagas utilizando o auxílio emergencial ou o FGTS emergencial
concedidos pelo Governo Federal. Para isso, basta ter acesso ao cartão de
débito virtual, que é disponibilizado pela Caixa Econômica Federal ao público
que tem direito a estes benefícios. Esta opção está acessível em todos os
canais de pagamento adotados pela Águas de São Francisco.
“Buscamos soluções que tragam
praticidade e comodidade aos usuários. Por isso, aumentamos as opções de acesso
aos nossos serviços por meio de aplicativos, que são alternativas seguras,
fáceis e rápidas. No caso dos auxílios, é importante lembrar que para que seja
aceito, além de ser necessário que o beneficiário tenha saldo, o cartão de
débito virtual digitado deve ser igual ao do aplicativo da Caixa”, destaca
Victor Romani, gerente comercial da Águas de São Francisco. Em atenção às
medidas de distanciamento adotadas como prevenção à pandemia do coronavírus, a
Águas de São Francisco ampliou seus canais digitais e de teleatendimento.
Aplicativos
Os usuários podem baixar o PicPay ou o
Águas App, ambos disponíveis gratuitamente na Apple Store e Google Play. Ao
baixar o PicPay, a pessoa deve se cadastrar informando nome, e-mail, CPF e
cartão de crédito. O diferencial desse aplicativo é que o usuário também poderá
transferir dinheiro da conta corrente para o app, que será convertido em saldo
no PicPay. Com isso, a pessoa consegue programar a forma de pagamento, optando
por pagar apenas com saldo PicPay, pagar apenas com o cartão de crédito ou
pagar com o saldo PicPay e complementar com o cartão de crédito.
Já o Águas App é o aplicativo que tem
como objetivo facilitar ainda mais o acesso aos serviços prestados pela
concessionária. Por meio dele, é possível realizar o pagamento com cartão e,
ainda, solicitar 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além
disso, o cliente pode informar sobre vazamentos, acessar o cronograma de
leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.
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